1．企業(yè)用戶有哪些權(quán)益？

企業(yè)用戶可享有以下權(quán)益：企業(yè)用戶介紹

1.享受購(gòu)買商品不增加續(xù)重運(yùn)費(fèi)，具體請(qǐng)參考配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)；

2.享受售后服務(wù)（退貨、換貨、維修）免運(yùn)費(fèi)服務(wù)；

3.全場(chǎng)商品增票：企業(yè)用戶購(gòu)買的商品均可享受開具增票的服務(wù)；（酒水、計(jì)生用品、圖書、零稅率商品或者頁(yè)面注明不可開具增票的商品除外）

4.多單統(tǒng)一增票：可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開具增值稅發(fā)票；

5.企業(yè)VIP客服：可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線。

6.享有專屬客戶經(jīng)理服務(wù)，及時(shí)為您解答和處理合同簽訂、批量采購(gòu)、企業(yè)解決方案等采購(gòu)需求；

7. 企業(yè)專享價(jià)格：可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”的企業(yè)專享價(jià)格；

8.享有企業(yè)用戶專屬活動(dòng)特權(quán)，可進(jìn)入企業(yè)專柜：

9.批量生成訂單：如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求（如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利，可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址；企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，可批量發(fā)送禮品至客戶處等），可享受我司批量訂單的代下單服務(wù)。

2.一個(gè)訂單能開具多張發(fā)票嗎？

您好，一般情況下一張訂單只能開具一張發(fā)票，但是訂單購(gòu)買多個(gè)商品，且發(fā)票開具內(nèi)容為明細(xì)，一張發(fā)票無(wú)法全部開具的情況下，可能是會(huì)分開開具成一張以上的發(fā)票的。具體以您的訂單和實(shí)際收到的發(fā)票為準(zhǔn)。

3.為什么發(fā)票金額和訂單金額不一致？

您好，發(fā)票金額一般是您本次的實(shí)際支付金額。使用優(yōu)惠券、積分兌換等支付的金額不開發(fā)票。

4.收到商品為什么沒有發(fā)票？

如開具紙質(zhì)發(fā)票，建議您先在包裹里仔細(xì)查  找，若發(fā)現(xiàn)無(wú)發(fā)票，請(qǐng)您簽收之日起3日內(nèi)聯(lián)系客服為您查詢處理發(fā)票事宜。

5．為什么參加了活動(dòng)沒有得到優(yōu)惠

由于活動(dòng)優(yōu)惠方式或促銷種類非常多，具體規(guī)則都不相同，您所購(gòu)買的商品實(shí)際能享受優(yōu)惠請(qǐng)以結(jié)算頁(yè)面為準(zhǔn)。

例如：

1、如滿減活動(dòng)未減價(jià)：可能由于您購(gòu)買的商品中有套裝商品，或者有贈(zèng)品都無(wú)法參加滿減。

2、贈(zèng)品未領(lǐng)取活動(dòng)：商品贈(zèng)品有滿贈(zèng)活動(dòng)一般都會(huì)在購(gòu)物車中顯示“領(lǐng)取贈(zèng)品”的紅色提示按鈕，需點(diǎn)擊領(lǐng)取；如贈(zèng)品無(wú)需領(lǐng)取，會(huì)在購(gòu)物車商品下方顯示贈(zèng)品：xx（贈(zèng)品名稱）。下單后都是會(huì)直接在訂單中顯示贈(zèng)品商品，您可以根據(jù)您訂單所選擇的商品進(jìn)行確認(rèn)。

6．我的訂單何時(shí)出庫(kù)

訂單的出庫(kù)時(shí)間要以您訂單的配貨情況而定。請(qǐng)您隨時(shí)登錄“會(huì)員中心”查看訂單狀態(tài)。如果訂單顯示“已發(fā)貨”，說(shuō)明訂單已經(jīng)出庫(kù)，請(qǐng)您耐心等待收貨。

7.是否全是正品？

是的，所有上架商品均為正品行貨，渠道正規(guī)，您可以安心選購(gòu)。